Hasselt: Junique overspoeld door webshopklachten
Modeketen Junique Fashion kampt met zware vertragingen bij bestellingen via de officiële webshop. Tientallen klanten wachten al weken of maanden op hun kleren en consumentenorganisaties krijgen steeds meer klachten.
Klanten krijgen na hun bestelling wel een bevestigingsmail, maar daarna blijft een levering vaak uit en is er volgens consumentenorganisaties nauwelijks communicatie. Dat zorgt voor veel klachten op het internet, maar ook Testaankoop kreeg een dertigtal klachten.
De Consumentenombudsdienst opende dit jaar al achttien dossiers. Junique Fashion wijst naar problemen bij een Italiaanse fabrikant en zegt dat ongeveer de helft van de pakketten ondertussen verstuurd is. De keten heeft fysieke winkels in Kortrijk, Antwerpen, Gent, Leuven en sinds april vorig jaar ook in Hasselt.
