Demir wil hervorming dienstencheques: meldpunt voor klachten en makkelijker overstappen
Vlaams minister van Werk Zuhal Demir (N-VA) wil het systeem van dienstencheques grondig hervormen. Met nieuwe maatregelen wil ze misbruik tegengaan, huishoudhulpen beter beschermen en het voor gebruikers makkelijker maken om van dienstenchequebedrijf te veranderen.
Meldpunt voor problemen
Een van de opvallendste plannen is een centraal klachtenregister, de zogenaamde “dienstencheck”. Zowel huishoudhulpen als klanten zullen daar problemen kunnen melden. Die klachten worden dan doorgestuurd naar inspectiediensten of andere bevoegde instanties. De dienstenchequesector komt de laatste tijd regelmatig negatief in het nieuws, onder meer door bedrijven die extra kosten aanrekenen bovenop de prijs van de cheques. Volgens Demir moet het meldpunt misbruik sneller aan het licht brengen.
Makkelijker overstappen
Daarnaast wil de minister het eenvoudiger maken om van dienstenchequebedrijf te veranderen. Met een zogenaamde 'easy-switch'-procedure zou het nieuwe bedrijf de volledige overstap regelen, inclusief de opzeg bij het oude bedrijf.
Strenger voor bedrijven
Verder wil de minister streng optreden tegen bedrijven die zich niet aan de regels houden. Ze wil contracten aanpakken, die werknemers vastzetten bij één werkgever. Bedrijven die de arbeidswetgeving overtreden, riskeren in de toekomst hun erkenning te verliezen.
Ook de gezondheid van huishoudhulpen krijgt extra aandacht. Zuhal Demir wil een lijst laten opstellen met veilige schoonmaakproducten, om klachten zoals huidirritaties of ademhalingsproblemen te vermijden.
Prijsvergelijker uitgebreid
Eerder lanceerde de minister al een online prijsvergelijker voor dienstenchequebedrijven. Die wordt nu uitgebreid met een filter waarmee gebruikers bedrijven kunnen zoeken die geen extra administratiekosten aanrekenen. Volgens de Vlaamse overheid maken al zo’n 35.500 mensen gebruik van de tool.
