Huisartsen worden na de coronaperiode steeds vaker geconfronteerd met dwingende eisen van patiënten. Als ze daar niet op willen ingaan, volgt er vaak verbale agressie. Dat merkt ook dokter Anouk Bongaerts uit Genk. Bovendien willen patiënten steeds vaker telefonisch geholpen worden. Op piekmomenten noteert de huisartsenpraktijk in Kolderbos tot 1.000 oproepen per dag. Dokter Bongaerts trekt aan de alarmbel. Want als er niets verandert, vreest ze dat huisartsen er de brui aan geven of dat jonge artsen er niet meer aan willen beginnen. En dat zou een drama zijn voor een sector waar er zo al een tekort is.