De medewerkers van De Lijn zijn stellig: om klanten een efficiënte service te kunnen aanbieden, moet De Lijn in dialoog gaan met haar stakeholders. Luisteren, ervaringen uitwisselen, samenwerken aan een visie… De Lijn staat er niet alleen voor open, maar voegt effectief de daad bij het woord. Zoals op haar stakeholderforum 2018. Dinsdag 27 maart kregen de openbaar vervoer-stakeholders uitgebreid het woord bij gesprekstafels en in brainstormsessies en debatten.