Zeg niet langer Eandis of Infrax, maar Fluvius. De twee bedrijven die instonden voor de distributie van gas en elektriciteit zijn gefuseerd tot één bedrijf. En dat nutsbedrijf heet vanaf vandaag Fluvius.

Een groot deel van Hasselt viel vanmorgen rond half tien zonder stroom. Oorzaak was een defecte transfo in het onderstation van Infrax in Godsheide.

Infrax vereenvoudigt zijn dienstverlening drastisch en lanceert vanaf vandaag een nieuwe manier om een nutsleiding aan te vragen. Met de nieuwe digitale toepassing ‘mijn Infrax' kunnen klanten nu via de website van Infrax in 20 minuten hun aanvraag tot aansluiting afhandelen, terwijl dat vroeger tot enkele weken kon duren.

De stroomstoring begon rond 5 uur vanmorgen. Drie uur lang zaten de inwoners van de gemeenten Hoeselt, Riemst, Bilzen en Tongeren dus zonder elektriciteit. Het bus- en treinverkeer lag helemaal plat. Ook vier spooroverwegen werden verstoord in Tongeren en Hoeselt.

Tongeren en het zuiden van Limburg zijn vanmorgen ontwaakt in het donker, want er was geen stroom. En dat zorgde voor grote problemen. Treinen en bussen reden niet en velen kwamen te laat op hun werk of op school.

De elektriciteitspanne deed zich voor op het hoogspanningsnet van Elia. Door een storing geraakte er geen stroom tot bij Infrax, die het op zijn beurt niet kon verdelen. "We hebben er alles aan gedaan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen", zegt Bjorn Verdoodt, woordvoerder van Infrax. Maar voor de burger zat er niets anders op dan 3 uur lang te wachten, tot de panne verholpen was. Bedrijven die economische schade hebben geleden, wordt aangeraden contact op te nemen met hun verzekeraar. 

Dat jonge bouwers, die een aansluiting willen op de riolering diep in de geldbeugel moeten tasten, geeft woordvoerder Jos Liebens van Infrax toe. Infrax heeft gekozen voor het standaardtarief van 855 euro. Ook de kosten voor een aansluiting op het elektriciteitsnet komen daar trouwens nog eens bij.

Op maandag 4 januari verhuist het klantenkantoor van Infrax in Genk naar de Dieplaan. De nieuwe locatie aan de zij-ingang van het Stadhuis komt er ter vervanging van de Infrax winkel in de Winterslagstraat. Het nieuwe kantoor biedt een grote meerwaarde in de dienstverlening van Infrax in de hele regio. Klanten met een budgetmeter voor elektriciteit en/of aardgas kunnen aan de buitenterminal doorlopend elektronisch herladen. Overdag, 's nachts én in het weekend. De eerste proefopstelling van zo'n buitenterminal dateert al van bijna 2 jaar geleden. Dit testproject werd door de klanten zeer positief geëvalueerd. Er komen daarom een aantal extra buitenoplaadpunten in Vlaanderen, waaronder ook Hasselt en Genk.